¿Qué valor hay en ver tu cara? - Blackbot

¿Qué valor hay en ver tu cara?

A partir de hoy, tengo más tiempo disponible para plasmar diferentes pensamientos en torno a diferentes temas.

El día de hoy comenzaré señalando una de las cuestiones que más me ha atormentado en las últimas semanas y es que de pronto mi timeline se comenzó a llenar de publicaciones de colegas, que parecían sacadas de un template en donde el formato es: una imagen más una frase genérica.

Acá una imagen para explicarme mejor:

¿Y qué hay de malo en esto?

Más allá de juzgarlo desde la moral y señalar si es bueno o malo lo que llama mi atención es que se supone que quienes hacen esto son especialistas en marketing o comunicación por eso es que no me explico qué hay de valor en publicar este tipo de imágenes las cuales desde mi punto de vista no aportan nada y terminan por convertirse en ruido visual y son arrojadas al limbo de: “publicaciones que nadie necesitaba”.

No es que esté mal poner frases citándose a uno mismo, mi crítica se enfoca en: ¿a dónde nos lleva esto? La mayoría de las publicaciones con esta estructura ni siquiera tiene un link en el cuál se le pueda dar sentido a esa frase. Por otro lado, está el tema de la fotografía, no hay ni un ápice de ingenio o propuesta solo es la misma foto que “es distinta” en la pose pero ¿cuántas poses diferentes puede hacer una persona?

En su libro All Marketers are Liars, Seth Godin inicia con el siguiente párrafo:

“Don’t just tell me the facts,

tell me a story instead.

 

Be remarkable!

Be consistent!

Be authentic!

 

Tell your story to people who are inclined to believe it.

 

Marketing is powerful. Use it wisely.

 

Live the lie.”

Y en el mismo libro se remarca una y otra vez que todos somos mentirosos y no lo hace desde el juicio sino desde el punto de vista de las historias, esta hipótesis señala que nos contamos historias porque somos supersticiosos.

Concuerdo con eso, las historias son atajos que utilizamos porque la realidad suele ser abrumadora (hoy más que nunca lo es), de modo que, las historias que nos contamos son mentiras que hacen que sea mucho más fácil vivir en un mundo tan complicado y complejo. Contamos historias sobre productos, servicios, amigos, personas que buscan trabajo, en fin, todos contamos y nos contamos historias.

Pero el hecho de que todos contemos historias no significa que todos tenemos la habilidad para hacerlo y si bien, no todos estamos obligados a tenerla, supongo que al menos los líderes de agencias (sin importar su tamaño) sí están obligados, bueno, si es que quieren que esas publicaciones tengan algún resultado y no solo se vuelvan tiempo desperdiciado.

¿Y cómo sé que se vuelve tiempo desperdiciado?

Porque he escuchado a esos mismos colegas decir cosas como: “Es que solo me llegan clientes que no entienden nada y que quieren todo rápido”.

¡Pues claro! Cómo no te van a llegar clientes así si eso es justo lo que estás comunicando, cómo no van a pensar que es fácil si parece que metiste una bolsa de palomitas al microondas, la sacaste y la publicaste en redes sociales, esto funciona igual que las relaciones humanas. Imagínate que estás en Tinder y solo te tomaras fotos semi desnudo y luego te preguntaras por qué solo te buscan por tu cuerpo.

Pero no se preocupen, no escribí esto solo para criticarlos sino también para compartir con ustedes 5 puntos (más mi interpretación) del libro que ya mencioné, que pueden ser un muy buen punto de partida para generar mejor contenido.

PASO 1: TU VISIÓN NO ES LA DEL RESTO

La cosmovisión de un consumidor afecta la forma en que nota las cosas y las comprende. Si enmarcas tus historias solo desde tu visión del mundo, es más probable que no resulte atractiva para esa audiencia a la que quieres dirigirte.

Así que si quieres conseguir la atención de nuevos posibles clientes, date a la tarea de investigar qué les gusta, seguro encontrarás que fotos sobre tu cara no es lo que están buscando.

PASO 2: LAS PERSONAS NOTAN LO NUEVO

Las personas notan algo solo cuando cambia.

Aquí tengo mis dudas, sin embargo, creo que sí es importante darle diversidad al contenido, así que o buscas otras fotos con las cuales ilustrar tus publicaciones o te pones más creativo a la hora de tomarte fotos.

PASO 3: LAS PRIMERAS IMPRESIONES COMIENZAN LA HISTORIA

Una primera impresión hace que la audiencia haga un juicio rápido y permanente sobre lo que acabas de exponer.

Insisto, no sé si tu foto con una frase genérica es lo mejor para una primera impresión.

PASO 4: CUENTA UNA GRAN HISTORIA

Cuenta una historia que le permita a la audiencia notar desde su propia visión un tema pero ahora, desde una perspectiva diferente.

Como ya mencioné arriba, Godin asegura que todos mienten a través de las historias, podrías estar o no de acuerdo con esta perspectiva, sin embargo, en lo que quiero que te enfoques es en el hecho narrativo de contar una historia, una frase no cuenta nada por sí sola y si llenas tu timeline de estas frases sin historia y sin sentido entonces luego no te quejes del tipo de audiencia que vas a atraer.

PASO 5: LA HISTORIA SUCEDE CONTIGO O SIN TI

Lo que es igual a: puedes o no usar mi consejo, pero recuerda que no eres el único que genera contenido, así que si no lo haces tú, alguien más lo hará por ti y luego te preguntarás por qué no tienes éxito en la atracción de la audiencia que deseas.

La interacción vendrá siempre y cuando le permitas a las personas, ser personas, no lectores de frases o de guiones. A menudo te quejas de que cuando hablas al servicio al cliente de un lugar, te contestan algo como: «Eso es todo lo que puedo hacer, esa es nuestra política”, pues adivina qué, prácticamente eso es lo que estás haciendo con ese contenido.

Nadie está a cargo más que la audiencia, ya que es quien determina lo que consume pero en un mundo donde hay tanto qué decir y te tomas tan poco tiempo para aprender y mejorar, con este tipo de prácticas, solo te pones a ti (y de paso a tus colegas) en una situación donde pareciera que cualquiera puede hacerse cargo de las redes sociales y entonces, si cualquiera puede hacerlo, nadie quiere pagar por ello y se vuelve un círculo vicioso sin final feliz.

En síntesis… ¿Quieres que existan cada vez más clientes que valoren y aprecien más tu trabajo? Genera mejor contenido.

Hay 2 comentarios
  1. 👏👏👏gracias, sigo aprendiendo de manera exquisita con ustedes

  2. Jasive

    Muy acertado, no caigamos únicamente en la voracidad de atraer o vender. Desarrollemos nuestras más altas capacidades humanas porque aún queda tanto que aprender. El cerebro humano sigue siendo un misterio en términos de crear originalidad.

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